よくある質問 Q&A

オーダーメイドは初めてでも大丈夫ですか？

はい、大丈夫です。shiroでは「初めてのオーダー」を前提に、用途や履くシーン、ご不安な点を一つずつ伺いながらご提案します。専門知識は必要ありませんので、安心してご相談ください。

オーダーメイドの流れを教えてください。

ご相談 → デザイン・革の選定 → サイズ確認 → 製作 → お渡し、という流れです。ひとつひとつの工程を確認しながら進めますので、不明点はその都度ご相談いただけます。

納期はどれくらいかかりますか？

内容にもよりますが、目安として数か月程度いただいています。お急ぎの場合や記念日に合わせたい場合は、できる範囲で調整いたしますので事前にご相談ください。

サイズが合わなかった場合はどうなりますか？

お渡し後に違和感があった場合も、調整やご相談を承ります。shiroでは「履き続けながら育てていく」ことを大切にしているため、無理なく履ける状態を一緒に探していきます。

他店で購入した靴でも修理できますか？

はい、可能です。ブランドや購入先に関わらず、状態を拝見したうえで対応できる修理をご提案します。内容によっては難しい場合もありますが、まずはお気軽にご相談ください。

修理にはどれくらい時間がかかりますか？

修理内容によって異なりますが、簡単なものから数週間かかるものまでさまざまです。お預かり時に目安をお伝えします。

「経年変化」とは何ですか？

革が使われることで生まれる色味や艶、皺の変化のことです。shiroではそれを劣化ではなく、「経年美化」と捉え、持ち主と共に育つ魅力として大切にしています。

革の傷やシワは問題ありませんか？

天然素材の革には、もともとの表情や使用によるシワが現れます。それも一足ごとの個性です。適切なお手入れで、美しい風合いへと育っていきます。

雨の日に履いても大丈夫ですか？

多少の雨であれば問題ありませんが、濡れた場合はしっかり乾かし、ケアをすることが大切です。雨の日の扱い方も丁寧にご案内しています。